mardi 9 décembre 2014

Essai final

Merci Monsieur Lévy


Par Chatel Lamarche (# 7483608)

Remis à Monsieur Pierre Lévy
Dans le cadre du cours de Nouveaux Médias
CMN2570 - Session Automne 2014

4861 caractères (sans espace)



Au cours de la dernière session universitaire, le cours qui m’a le plus intéressée est celui sur les Nouveaux Médias. Au départ, on se dit : « Génial, un cours sur Facebook et Twitter! » Mais attention, ce n’est pas seulement ça. Oui, le cours aborde Facebook et Twitter, mais il le fait avec une autre vision des choses que celle de l’utilisateur typique. Il nous permet de voir l’autre côté des choses; la partie technique derrière la façade bleue de ces réseaux populaires. Le présent texte abordera ce que j’ai le plus apprécié du cours : d’abord, apprendre à  bien utiliser les réseaux sociaux, et puis comprendre qu’est-ce qu’un algorithme et son rôle. Finalement, mon opinion sur l’innovation éducative de Monsieur Pierre Lévy dans notre cours.



Utilisation des réseaux sociaux
Le cours (CMN2570) de Nouveaux Médias m’a permis d’apprendre de nouvelles notions sur un domaine qui m’intéresse beaucoup : les nouveaux médias. Au départ, j’étais convaincue que ce cours m’apporterait beaucoup de nouvelles connaissances sur les médias numériques et ce fut le cas. J’ai pu m’initier à l’usage professionnel de réseaux sociaux tel que Twitter et Facebook. Je suis consciente que le futur de la communication se développe sur le web, donc j’y voyais que du positif à adopter cette façon de les utiliser puisque j’espère pouvoir évoluer dans ce domaine plus tard. Cette initiation au réseautage professionnel ne fut que constructive pour moi. J’ai aussi aimé que le professeur  M. Pierre Lévy, nous pousse à développer notre usage des réseaux sociaux. Je crois que c’est à force de pratiquer qu’on devient meilleur, et non, seulement en apprenant comment les réseaux fonctionnent dans un livre sans jamais se prêter au jeu. Avec ses conseils et ses trucs, il aura su nous montrer comment agir professionnellement sur le web. J’ai compris que je pouvais réussir à avoir plus de visibilité sur Twitter si je l’utilisais adéquatement. Lorsqu’on obtient les premiers favoris et les premiers retweets d’inconnus, on se rend compte que les bonnes formules appliquées au bon moment peuvent porter leurs fruits. J’ai apprécié le fait que le cours nous fasse redécouvrir les réseaux sociaux sous de nouveaux angles. Pour ma part, j’ai redécouvert mon compte Twitter qui trainait dans la poussière depuis longtemps. Le cours de Monsieur Lévy m’a obligée à le dépoussiérer et j’ai réalisé que Twitter pouvait être plus intéressant que je croyais. J’ai d’ailleurs fait mon essai de mi session sur Le Guide Twitter par Mashable. Au travers de ce travail, j’ai appris beaucoup sur ma propre utilisation de Twitter. En complément aux propos de Monsieur Lévy, le guide m’a montré que Twitter n’est pas un lieu de concours de popularité, mais qu’en suivant les personnes que l’on trouve intéressantes et qui apportent à notre apprentissage quotidien, Twitter pouvait devenir une plateforme super intéressante et bien structurée (Bartelby, 2009). Bref, je ressors de ce cours la tête pleine de nouvelles connaissances sur les réseaux sociaux que je pensais connaitre.


Quossé ça, un algorithme?
Le web est un environnement social qui change constamment. Il évolue rapidement et le nombre de données qui s’y trouvent est incroyable. Le cours sur les nouveaux médias m’a permis d’apprendre de nouveaux aspects qui font partie intégrante de cet univers. Le rôle de l’algorithme par exemple, qui m’était pratiquement inconnu au début de la session. J’ai vite compris ce qu’était un algorithme : c’est un programme qui dirige une série d’opérations pour arriver à une résolution. Afin d’effectuer une action dans un ordinateur, l’algorithme dicte les instructions à suivre pour arriver au résultat voulu. 

Tweet publié le 2 décembre sur les algorithmes et Google
https://twitter.com/chatellamarche/status/539781971157995520
Voici un vidéo qui résume bien le rôle de 
l’algorithme (en anglais, mais facile à comprendre) 

Les algorithmes sur le web sont la base de tout : Google est un ensemble d’algorithmes qui analyse les pages web afin de les catégoriser pour apporter les meilleures réponses aux recherches des utilisateurs. Un des  algorithmes de Google, Panda, s’occupe d’attribuer un degré d’importance aux pages web à savoir laquelle apparaitra en premier pour une recherche en particulier (Sarrouy, 2012). Le mystère de l’algorithme n’a pas duré longtemps pour moi avec l’enseignement intéressant de M. Lévy. Au sens figuré, c’est comme si l’on parvenait à regarder « en arrière » des pages web, et qu’on y voyait les mécanismes qui activent chaque action de la page... Comme si on ouvrait le couvercle d’un piano pour voir comment chaque note se transforme en un son bien précis. De la touche au marteau et du marteau à la corde, une note en résulte! Comme au piano, les algorithmes sur le web sont des systèmes structurés qui effectuent les actions demandées, étape par étape!


Finalement, je pense que ce cours est unique en son genre. Les techniques d’enseignement et d’évaluation de M. Pierre Lévy sont innovatrices. Au départ, j’étais perplexe à l’idée de faire un examen sur Twitter, mais en fin de compte j’ai apprécié l’interaction qu’il y avait en classe. Je crois que cette technique d’évaluation m’a permis de mieux comprendre la matière plutot que de l’avoir apprise par cœur pour l’examen et toute l’oublier dans l’heure qui suit. Au lieu de cela, l’examen sur Twitter m’a fait faire une auto-réflexion sur les décisions et les jugements personnels que j’ai faits. J’ai ensuite pu évaluer mes pairs et voir concrètement qu’on ne comprend pas les choses de la même façon. L’examen va vraiment au-delà du par cœur et de la matière… L’interaction durant les cours avec Twitter était aussi intéressant. Nous faire écrire des tweets pendant le cours sur la matière qu’on voyait fut une bonne façon de nous faire participer et de partager avec les autres notre façon de voir les choses tout au long de la session.
Une dernière chose à mentionner : Merci infiniment Pierre Lévy!


4861 caractères sans espace


Bibliographie  
- Bartelby, A. (Jan. 2009)  The Top 10 Reasons I Will Not Follow You in Return on Twitter. Twitter Guide Book by Mashable. Repéré à : http://mashable.com/2009/01/06/twitter-follow-fail/

- Lévy, P. (Automne 2014) Cours Nouveaux médias CMN 2570, Présenté à Faculté des Arts, Université d’Ottawa, Ottawa.

- Malan J., D. [TED-Ed] (Mai 2013) What's an algorithm [vidéo en ligne] repéré à : https://www.youtube.com/watch?v=6hfOvs8pY1k 

- Sarrouy, O. (Mars 2012). Des algorithmes comme actants interactionnels : formes organisationnelles et formes techniques dans le contexte des nouveaux médias. Communiquer dans un monde de normes. L’information et la communication dans les enjeux contemporains de la mondialisation. France p. 174 Repéré à : https://hal.archives-ouvertes.fr/file/index/docid/839242/filename/axe_1_colloque_cmn_sarrouy.pdf


mardi 18 novembre 2014

Twitter Guide Book : Résumé et commentaire


Twitter Guide Book

Dans un monde virtuel changeant, apparait Twitter une nouvelle plateforme de communication qui permet d’échanger rapidement avec le monde et de partager les moments de la vie quotidienne en direct. Avec de brefs messages de 140 caractères, Twitter permet de partager des détails personnels qu’on ne divulguerait pas sur un blog ou par mail. Le présent texte résume le TwitterGuide Book, un guide créé dans le but d’offrir un livre d’instructions de Twitter, créé en 2009 par Mashable.com, un blog populaire sur le web 2.0 et les nouveaux réseaux sociaux. L’essai comprendra ensuite un commentaire critique à propos du Twitter Guide Book.

La base de Twitter

(*Les parties du texte marquées d’un astérisque (*) représentent des informations provenant de la mise à jour de 2013 d’un article du guide Twitter.)
Twitter est un microblog sur lequel on publie de brèves publications quotidiennement. 
Tout d’abord, « Tweeter » consiste à écrire un message de 140 caractères et moins qui est publié sur votre page Twitter. Les abonnés sont les gens qui décident de suivre votre page et les abonnements sont ceux que vous suivez. Ce sont leurs publications qui garnissent votre fil d’actualité et vos tweets qui emplissent les leurs. 
http://pixabay.com/fr/twitter-tweet-oiseau-de-twitter-312464/
http://pixabay.com/fr/twitter-tweet-oiseau-de-twitter-312464/
« Retweeter » consiste à faire un copier-coller d’un tweet d’un utilisateur que vous trouvez intéressant afin de le partager avec vos abonnés. Il existe des applications, comme Tweetdeck, qui facilitent les recherches de sujets et de retweets tendance sur Twitter. Ils permettent de connaître les liens, évènements et les comptes les plus populaires. Ensuite, le « hashtag », symbolisé par #, catégorise les tweets. Un mot + un hashtag devient un mot-clic, c’est-à-dire qu’il est reconnu dans les recherches sur Twitter. L’utilisation des hashtags crée des bases de données; ils regroupent tous les tweets qui les contiennent dans un seul flux. D’autre part, il est important de personnaliser sa page Twitter en choisissant une photo de profil et un arrière-plan. C’est une façon de plus de s’exprimer sur Twitter et de montrer qui on est et ce qu’on aime. *De plus, il existe maintenant des applications mobiles de Twitter directement sur Android et iOS à partir desquelles on peut tweeter, parcourir l’actualité, etc.

Bâtir sa communauté virtuelle
La communauté que vous créez sur Twitter est aussi représentative que celle que vous avez dans la réalité. D’abord, il faut choisir un nom d’utilisateur simple et significatif; votre propre nom est souvent la meilleure solution. On doit aussi apprendre la langue Twitter : les mots, abréviations et symboles utilisés par les autres usagers (@pseudo, RT, Tweet, #). Avec la venue d’un nouveau média comme celui-ci vient l’apparition de nouveaux mots, par exemple : Politweet = tweet politique, Twaffic = le traffic de tweets, Twitosphere = la communauté Twitter…
Il faut ensuite rechercher des personnes à suivre qui ont les mêmes intérêts/passions que vous. Suivre des gens sur Twitter est une activité primordiale. Sans eux, Twitter ne serait qu’une page blanche. Il y a des applications, comme Twitter People Search, qui permettent de trouver des abonnés par nom, par proximité, etc. Les gens qui ont les mêmes intérêts que vous peuvent vous en apprendre sur des sujets qui vous intéressent avec leurs Tweets. Par exemple, suivre des gens locaux peut aider à trouver des opportunités de travail ou des activités dans votre communauté. Vous ne devriez pas suivre n’importe qui sur Twitter pour avoir le plus d’abonnés possible. Cela ne devrait pas être un concours de popularité. Avoir trop d’abonnements rend votre fil d’actualité impertinent et vous ne lirez pas les tweets qui passent. Idéalement, vous devriez suivre les gens que vous trouvez intéressants et qui apportent à votre apprentissage quotidien. Ainsi, si beaucoup de gens vous suivent, vous pouvez être fier qu’ils vous trouvent intéressant !

Pour que quelqu’un vous suive, il faut bien se présenter. L’image du profil Twitter est la première chose qu’un utilisateur remarque (il est donc important d’en avoir une !). Il faut rédiger une biographie qui décrit votre parcours personnel, où vous vivez et vos intérêts. Pour gagner l’intérêt des autres, vous devez interagir avec eux, vous intéresser à des évènements, partager des liens intéressants... Il faut participer, car un compte inactif n’a rien d'attirant. Finalement, apprenez à connaître les gens qui vous suivent pour savoir à qui vous parlez; c’est une bonne façon d’acquérir une bonne réputation auprès d’eux.

Avec plusieurs comptes Twitter, il faut savoir bien les gérer pour garder le contrôle sur le flux de données. Avec une plateforme complète comme Tweetdeck, vous pouvez créer un pont entre vos comptes, donc tout est concentré au même endroit et cela facilite la transition. On peut profiter d’outils de gestion pour faire de la curation de Tweets, recherches par mot-clé, générer des listes d’abonnés, etc. Les listes sont utiles pour classer vos abonnés sous différents sujets et suivre leurs tweets distinctivement des autres.
http://pixabay.com/fr/mascotte-bleu-oiseau-twitter-tweet-48563/

Sur Twitter, vous pouvez aussi partager de la musique, images et vidéos grâce à des sites tiers qui hébergent vos contenus média. Ils permettent de créer un lien entre un contenu et votre compte afin de le partager avec vos abonnés. Par exemple, Tinysong, crée un court lien URL à insérer dans vos tweets qui redirige vers la chanson. Twitpic est un site qui héberge les photos/images que les gens partagent. Comme Twitter est une plateforme de partage rapide d’informations, le contenu média n’apparait pas sur le réseau afin de ne pas encombrer le fil d’actualité. *Or, depuis 2013, il est possible de tweeter une image ou un vidéo directement sur votre page Twitter sans être redirigé ailleurs.


Twitter & l’emploi
Dans un monde professionnel en mouvement, Twitter peut aussi se définir en tant que plateforme de recherche d’emploi. En fait, sur Twitter, les entreprises peuvent partager rapidement leurs demandes et les gens y ont accès immédiatement en cherchant avec les mots-clés ou direct sur les comptes de compagnies. Si on est un chercheur d’emploi, la clé est de bien se présenter aux yeux du monde (photo profil, brève biographie, pertinence des publications; tout compte). Or, pour trouver un emploi sur Twitter, il ne faut pas attendre qu’on vous remarque. Il existe des comptes Twitter qui regroupent des offres d’emplois pour diverses organisations, comme font les sites dédiés à la recherche d’emploi.

http://pixabay.com/fr/syst%C3%A8me-r%C3%A9seau-actualit%C3%A9s-63768/

Twitter professionnel
Pour les gens dans le domaine des affaires, Twitter est une bonne plateforme pour communiquer avec les clients. Pour les dirigeants d’entreprises, un compte Twitter peut s’avérer utile s’il l’utilise intelligemment. Il faut toujours garder en tête que toute la Twitosphère observe ce qu’ils disent et décortique chaque message. Il faut savoir manier les mots et les Tweets, et ne pas mélanger vie personnelle et professionnelle. Si un dirigeant ne sait pas se servir de Twitter, cela peut être très néfaste pour son image et celle de son entreprise. En général, les dirigeants d’entreprises doivent être authentiques, doivent partager avec leur public et savoir bien communiquer. Les meilleurs conseils à donner aux entrepreneurs sur Twitter sont d’être au courant de ce qui se dit sur leur organisation dans les conversations, d’avoir déterminé le but de l’utilisation de Twitter dans leur stratégie sociale avant de l’utiliser et être à l’écoute des abonnés, ouverts aux propositions. Finalement, rester transparent dans les polémiques permet d’être une organisation crédible et de confiance.

Twitter permet aux entreprises d’être plus disponibles et axées sur le service à la clientèle. Cela crée un lien rapide entre l’entreprise et sa clientèle. Le réseau social permet de régler vite de petits problèmes et éviter qu’ils grossissent. De grosses compagnies comme Dell ont même créé plusieurs comptes Twitter pour gérer la communication dans les différents services qu’elles offrent. De plus, une compagnie engagée auprès de clients satisfaits permet de renforcer l’image, la réputation de la compagnie et la confiance du public.

Commentaire

L’univers des réseaux sociaux évolue très rapidement. Le web est constamment en train de changer et c’est pourquoi un guide « Twitter » aurait dû être mis à jour en même temps que l’évolution du réseau. Or, ce guide a été rédigé en 2009 et n’a pratiquement pas été mis à jour depuis (un article mis à jour en novembre 2013). Twitter a beaucoup évolué et plusieurs choses mentionnées dans le guide ne sont plus vraies aujourd’hui. Le guide présente aussi beaucoup d’exemples visuels et de vidéos pour mieux comprendre le phénomène Twitter. Bien que cela ajoute du plaisir à la lecture, il nous dirige vers des vidéos sur YouTube mis en ligne par des gens non professionnels; ils font des tutoriels rarement de bonne qualité faits dans leur salon. De plus, comme les vidéos ont été mises en ligne en 2009, on ne peut plus s’y fier pour comprendre le fonctionnement de Twitter… Certaines vidéos ne sont même plus existantes. Comme plusieurs liens ou applications proposées dans le guide pour comprendre Twitter ne sont plus existants aujourd’hui, j’ai fait des recherches afin de trouver de nouvelles applications plus récentes qui font le même travail que les anciennes.  
http://smallbiztrends.com/wp-content/uploads/2012/09/twitter2.jpg
Cependant, Twitter est aujourd’hui plus complet et l’utilisation d’applications extérieures est moins courante. Par exemple, vous n’aurez plus besoin d’utiliser une application à part pour connaître les tendances sur Twitter, puisqu’il y a maintenant l’option sur la page d’accueil sous forme de liste de mots et de hashtags populaires à un moment précis et par endroit du monde. Or, avant le perfectionnement des options sur Twitter, comme l’explique Java, Song, Finin et Tseng, les gens qui avaient plus d’expérience utilisaient plusieurs d’applications afin de bien gérer leur(s) compte(s). L’intention de cette communauté Twitter était d’améliorer les applications de gestion pour rendre Twitter plus attirant et enclin à évoluer (Java et coll., 2007). Cela explique pourquoi on présente beaucoup de choix d’apps en 2009. Malgré tout, une application comme Tweetdeck est encore utilisée aujourd’hui puisqu’elle a évolué avec le temps. Acquis en 2011 par Twitter, Tweetdeck a suivi l’évolution de son acquéreur. Aujourd’hui beaucoup plus moderne, l’application a fait peau neuve et s’est perfectionnée en tant qu’outil d’organisation. Avec l’aide direct de Twitter, Tweetdeck reste la meilleure plateforme de gestion tout-en-un (Cassavoy, 2013). 

Le guide est subjectif. L’auteur donne ses exemples favoris (ex. Ses exemples favoris des plus beaux arrière-plans) et présente beaucoup de chapitres du genre «  Top 10 » des meilleures applications tierces de Twitter pour divers aspects de son utilisation. Même si ces choix, qui lui sont personnels, peuvent se transposer chez plusieurs lecteurs, il reste que ce genre de liste ne se retrouve généralement pas dans un texte sérieux. À mon avis, c’est trop subjectif pour que le Twitter Guide Book soit vraiment considéré comme un guide officiel. De plus, il utilise un langage familier comme s'il parlait amicalement aux lecteurs. Par contre, l’utilisation de ce langage familier et les nombreuses images rendent la lecture plaisante. La vulgarisation aide à comprendre certains aspects.

Malgré les informations obsolètes dans le guide, ce guide m’a fait apprendre de nouvelles choses que je ne savais pas encore sur Twitter. Outre l’apprentissage, ce guide m’a principalement fait réaliser beaucoup de choses sur mon usage de Twitter. Pendant la lecture, je suis allée sur mon compte pour voir comment je gérais mes abonnés et mes abonnements. Il m’a aussi amenée à faire du ménage dans mes abonnements inutiles et permit de bien reconstruire mon profil, rajouter des informations et le remodeler plus professionnellement.

En conclusion, le Twitter Guide Book était surement une référence en 2009 pour les nouveaux utilisateurs de Twitter ou pour améliorer notre usage. Or, les réseaux sociaux évoluent extrêmement rapidement donc, si le guide avait voulu rester une référence en la matière, les auteurs auraient dû faire des mises à jour de tous les aspects dans le guide. La seule amélioration qu’il y ait eu est le premier article mis à jour en 2013, à propos de la base sur Twitter. Ainsi toute la portion professionnelle et de gestion de compte date encore de 2009. Bref, le grand défaut du guide est d’être encore sous la version originale de 2009 et qu’il nous laisse croire que Twitter se gère encore mieux avec des applications tierces qu’à partir du site direct. La grande qualité est la couverture de plusieurs aspects : de la base pour débutant jusqu’à la gestion du compte professionnel. Finalement, un tournant qu’un futur guide pourrait prendre serait de parler d’applications qui analysent les données sur Twitter. Cela permettrait de comprendre quelles données sont extraites de nos publications et informations personnelles et pourquoi… Twitter qui entre dans l’analyse de données, une avancée utile pour tous (Kumar, Morstatter et Liu, 2014).
http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/9/9b/Social_Network_Analysis_Visualization.png

Webographie


Cassavoy, L. (2013, Janvier). TweetDeck 2.0 shows Twitter's influence. PC World, 31(1), 55. Consulté à : <http://go.galegroup.com.proxy.bib.uottawa.ca/ps/i.do?id=GALE%7CA312014673&v=2.1&u=otta77973&it=r&p=AONE&sw=w&asid=647cbfe1634b6daa55a628275ccad1f0>


Java, A., Song, X., Finin, T., & Tseng, B. (2007, Aout). Why we twitter: understanding microblogging usage and communities. Dans Proceedings of the 9th WebKDD and 1st SNA-KDD 2007 workshop on Web mining and social network analysis (pp. 56-65). ACM. 


Mashable.com (2009-2013) The Twitter Guide Book  consulté à <http://mashable.com/guidebook/twitter/>

Bibliographie

Shamanth Kumar, Fred Morstatter, and Huan Liu. (2014) Twitter Data Analytics dans SpringerBriefs in Computer Sciences, Springer New York. (pp. 5-22)